Česká televize hledá manažera/ku diváckého centra

Česká televize hladá manažera/ku diváckého centra. Mezi požadavky na tuto pozici patří vysokoškolské či středoškolské vzdělání s maturitou; minimálně 3 rokyzkušenosti s fungováním a technologiemi call centra; zkušenosti s nastavováním procesů; minimálně 2 roky zkušenosti s vedením call centra; minimálně 2 roky zkušenosti s vedením a koučováním týmu včetně zajištění školení a další. Nástup nejpozději 1. června 2012.

MANAŽER/KA DIVÁCKÉHO CENTRA
Požadujeme:

    VŠ / SŠ vzdělání ukončené maturitou
    minimálně 3 rokyzkušenosti s fungováním a technologiemi call centra
    zkušenosti s nastavováním procesů
    minimálně 2 roky zkušenosti s vedením call centra
    minimálně 2 roky zkušenosti s vedením a koučováním týmu včetně zajištění školení
    výborné komunikační schopnosti
    výborná znalost českého jazyka
    organizační schopnosti
    manažerské schopnosti

Kompetence (náplň práce):

    Analýza situace, navržení a zlepšení procesů
    Plánování a denní monitoring aktivit týmu
    Řízení, motivace a školení operátorů / specialistů Diváckého centra
    Příprava pravidelného reportingu o efektivitě práce, vytíženosti specialistů, pravidelné hodnocení výsledků a návrhy nápravných opatření
    Zpracování statistik a zpráv ke konkrétním pořadům či analýz pro vedení ČT a Radu ČT
    Monitoring spokojenosti diváků se servisem diváckého centra
    Plánování a organizace veřejných prohlídek v areálu Kavčích hor

Nástup nejpozději do 1. 6. 2012

ÚTVAR VNĚJŠÍ A VNITŘNÍ KOMUNIKACE

Odpovědět přímo do on line formuláře ČT

(30.04.2012) ZDROJ: Česká televize

Další příspěvky z rubriky Proculture

S podporou Nadace OSF Praha a Ministerstva kultury

ISSN 1214-8369